Fazemos tudo para evitar que a sua correspondência e encomendas se danifiquem ou percam durante o envio.
Se alguma coisa correr mal e a culpa tiver sido nossa, responsabilizamo-nos pelo prejuízo.
Não nos responsabilizamos:
- se embalou o conteúdo de uma forma que não o protegeu o suficiente;
- se indicou um endereço de destino incorreto ou insuficiente;
- nas restantes situações descritas no capítulo 12 das Condições Gerais de Transporte.