• Tratamento em circuito exclusivo
• Informação sobre o estado do envio
• Comprovativo de envio e de entrega
• Seguro incluído em caso de perda, avaria ou espoliação total
• Acesso a serviços adicionais à medida das suas necessidades

Prazo de entrega

^{Este prazo é indicativo. Para os Açores e Madeira, os prazos podem ser alargados em função das limitações de transporte.}

Duas opções à sua escolha

	Correio Registado	Correio Registado Simples
	Entregue na morada de destino, com recolha de assinatura	Depositado na caixa de correio do destinatário
Peso máximo	2 kg	100 g
Seguro incluído	Até 10 vezes o preço do 1.º escalão de peso	Até 5 vezes o preço do 1.º escalão de peso
Serviços adicionais	Opcionais	X

A dimensão máxima do Correio Registado Simples é de 24 cm de largura e 3,5 cm de espessura.

Várias modalidades de pagamento

• A pronto pagamento, dirigindo-se a uma Loja CTT
• Através de uma conta corrente, optando pelo Contrato pré-pago ou por Máquinas de Franquiar, e carregando saldo para ir consumindo à medida das necessidades
• A 30 dias via Fatura Mensal, com opção de Débito Direto, optando pelo Correio por Contrato

A utilização de pré-pagos de Correio Registado deixou de ser possível a 31 de dezembro de 2022.

Como enviar

• Prepare o envio

  Verifique sempre as regras e cuidados que deve ter em atenção.

  Deve ter em conta a tipologia da sua correspondência, em função das suas características. Os seus envios são classificados quanto ao seu conteúdo e formato.

  Se precisar, pode comprar embalagens na loja online ou numa Loja CTT.

  Verifique sempre as condições operacionais que deve respeitar.

• Acrescente serviços adicionais

  Envie bens valiosos com seguro, receba pagamentos, controle e confirme a entrega.

• Envie o correio e acompanhe o envio

  Entregue a correspondência numa Loja CTT ou peça para a recolhermos na sua empresa. Vamos pedir-lhe que preencha um formulário e dar-lhe um comprovativo do envio.

  Com o código do envio, consulte informação sobre o estado da entrega.

Como classificar os seus envios quanto ao seu conteúdo e formato

Os seus envios podem ser classificados quanto ao conteúdo e formato:

Conteúdos	Formato
Documentos	Documento Pacote postal
Bens	Pacote postal

CONTEÚDOS

Documentos: São manuscritos, desenhos, impressos ou informação gravada em formato digital ou cartões de identificação como por exemplo cartões do cidadão, cartões bancários, entre outros.

Bens: São qualquer objeto tangível e transportável, que não dinheiro ou documentos. 

FORMATO

Os bens são sempre pacotes postais.

Pacote postal: São envios que podem conter bens ou documentos de natureza comercial ou de troca entre particulares, com as seguintes características:

• espessura e geometria irregulares na superfície do objeto, com conteúdo sobreposto ou com espaços vazios
• mais de 8mm de espessura 
• invólucro de plástico, fio ou cordas para acondicionar o objeto

Exemplo: Bilhete para concerto, bilhete de avião, anel, auriculares

Serviços adicionais

Conheça e escolha o que melhor se adapta às suas necessidades.

Comprovativo de entrega (Aviso de receção)

Receba um comprovativo em como o seu correio foi entregue na morada de destino. Este comprovativo é assinado pela pessoa que recebe o correio.

Entrega ao próprio

Só entregamos o seu correio à pessoa a quem se destina, mediante a apresentação de um documento de identificação. Caso o seu correio se perca ou fique danificado, reembolsamos-lhe até 15 vezes o preço do 1.º escalão de peso.

Este serviço é disponibilizado em conjunto com o Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção).

Envio de valores (Valor declarado)

Este serviço protege os seus bens em caso de perda, avaria ou espoliação total:

• É opcional, se quiser aumentar o valor do seguro incluído no preço do envio.
• É obrigatório, se quiser enviar objetos de valor realizável, dinheiro ou outros títulos.

O valor máximo que pode declarar é de 5.000 € (veja em que países está disponível e até quanto pode declarar). O valor da indemnização nunca pode ser superior ao valor que declarou.

Este serviço é disponibilizado em conjunto com o serviço Entrega ao Próprio.

Envios à cobrança (Contra reembolso)

Indique o valor que quer receber e nós fazemos a cobrança à pessoa a quem se destina o seu correio. 

Quem recebe pode pagar em dinheiro ou multibanco (caso esteja disponível).

O valor cobrado será enviado diretamente para a sua conta bancária, caso tenha escolhido a modalidade de transferência bancária. Em alternativa enviamos-lhe um Vale Postal com o valor cobrado.

Aviso Eletrónico

Receba um SMS ou um email a dizer onde e quando entregámos o seu correio.

Ao contrário do Comprovativo de entrega  (Aviso de receção), este alerta não pode ser usado como prova em tribunal.

Como funciona o seguro

O seguro está incluído no preço, em caso de perda, avaria ou espoliação total.

O valor de indemnização é mais alto se adquirir os serviços adicionais Entrega ao Próprio ou Envio de Valores e mais baixo se optar pelo Correio Registado Simples.

Valores máximos da indemnização

Correio Registado

Até 10 vezes o preço do 1.º escalão de peso.

O valor da indemnização pode ser aumentado se juntar ao seu envio um destes serviços adicionais:

• Entrega ao próprio – até 15 vezes o preço do 1.º escalão de peso
• Envio de valores (Valor declarado) – até ao valor que declarou (no máximo, pode declarar 5.000 €).

Correio Registado Simples

Até 5 vezes o preço do 1.º escalão de peso.

Quanto custa

O preço depende:

• do peso e da quantidade de correio que enviar
• do tipo de conteúdo e do formato da correspondência
• dos serviços adicionais que acrescentar ao seu correio

Se tiver um Contrato Pré-Pago, Correio por Contrato ou Máquinas de Franquiar, tem acesso a preços mais vantajosos.

Preços

Existem 2 preços que se podem aplicar aos seus envios:

• o preço base
• o preço de quantidade, inferior ao preço base

Sobre cada um destes preços, podem ser aplicados descontos.

Preço base

Aplica-se a:

• clientes ocasionais (sem contrato)
• clientes com Contrato que não tenham atingido os respetivos valores mínimo de faturação no ano anterior

Correio Registado

Escalões de peso		Preços
		Documentos	Pacote Postal (bens e documentos)
Até 20g		3,35 €	4,10 €
>20g-50g		3,55 €	4,10 €
>50g-100g		3,77 €	4,10 €
>100g-500g		-	4,80 €
>500g-2Kg		-	7,80 €

Correio Registado Simples

Escalões de peso		Preços
		Documentos	Pacote Postal (bens e documentos)
Até 20g		2,85 €	3,65 €
>20g-50g		2,95 €	3,65€
>50g-100g		3,30 €	3,65 €

Preço de quantidade

Aplica-se a:

• clientes com Contrato que atinjam a respetiva faturação anual mínima no ano anterior
• clientes com Máquinas de Franquiar

Correio Registado

Escalões de peso		Preços
		Documentos	Pacote Postal (bens e documentos)
Até 20g		2,32 €	3,02 €
>20g-50g		2,50 €	3,02 €
>50g-100g		2,69 €	3,02 €
>100g-500g		-	3,52 €
>500g-2Kg		-	5,59 €

Correio Registado Simples

Escalões de peso		Preços
		Documentos	Pacote Postal (bens e documentos)
Até 20g		1,95 €	2,45 €
>20g-50g		2,04 €	2,45 €
>50g-100g		2,22 €	2,45 €

Descontos para clientes com Correio por Contrato

Para saber quanto vai pagar:

1. na tabela de preços, verifique que preço se aplica
2. aplique a esse preço a taxa de desconto de cada escalão, de acordo com a tabela abaixo
3. subtraia o desconto ao preço

Quantidade de objetos enviados num mês		Taxa de desconto
1.º escalão	até 109.999	0,00%
2.º escalão	de 110.000 a 329.999	0,65%
3.º escalão	de 330.000 a 829.999	0,75%
4.º escalão	de 830.000 a 2.199.999	1,00%
5.º escalão	2.200.000 ou mais	1,25%

A tabela de desconto é de aplicação progressiva, i.e., a taxa de desconto correspondente a cada escalão aplica-se à expedição de envios nesse escalão.

A título de exemplo, para um cliente com uma quantidade mensal de objetos enquadrável no terceiro escalão da tabela de descontos:

1. Aos primeiros objetos (os do primeiro escalão) não se aplica desconto;
2. Sobre os objetos seguintes (limite superior do segundo deduzido do limite superior do primeiro escalão) aplica-se o desconto correspondente ao segundo escalão;
3. Sobre os restantes (número de objetos enviados deduzido do limite superior do segundo escalão) aplica-se o desconto correspondente ao terceiro escalão.

Por exemplo, se enviar 500.000 objetos num mês:

• os primeiros 109.999 objetos (1.º escalão) não têm desconto
• os objetos 110.000 a 329.999 (2.º escalão) têm um desconto de 0,65 %
• os objetos 330.000 a 500.000 (3.º escalão) têm um desconto de 0,75 %

Na modalidade de serviços postais a crédito, a aplicação de descontos está condicionada à inexistência de faturas vencidas e não pagas.

Descontos aplicáveis por remetente.

- Mais 0,25 % de desconto

Se produzir os seus próprios códigos de barras (track&trace), oferecemos-lhe mais 0,25 % de desconto.

Saiba mais sobre o Correio por Contrato

Descontos para clientes com Máquina de Franquiar

Quando usa Máquinas de Franquiar, paga o preço de quantidade. Sobre esse preço, aplicamos descontos que dependem do seu consumo total de cada mês. No início do mês seguinte, creditamos o valor do desconto na sua conta corrente e pode usá-lo nos próximos envios.

Para saber qual o valor do desconto mensal:

• verifique qual foi o consumo total da sua Máquina de Franquiar durante o mês
• aplique a esse valor a taxa de desconto do seu escalão de consumo total do mês, de acordo com a tabela abaixo

Consumo total da máquina por mês	Taxa de desconto
até 499,99 €	0,00%
de 500,00 € a 9.999,99 €	3,25%
de 10.000,00 € a 49.999,99 €	3,75%
50.000,00 € ou mais	4,25%

Saiba mais sobre a Máquina de Franquiar

Serviços adicionais

- Comprovativo de entrega (Aviso de Receção)

Existem 2 preços:

	Preço
Preço base	1,55 €
Preço de quantidade	1,15 €

O preço base aplica-se a:

• clientes ocasionais (sem contrato)
• clientes com Contrato que não tenham atingido o valor mínimo de faturação anual no ano anterior

O preço de quantidade aplica-se a:

• clientes com Contrato que atinjam a faturação anual mínima definida no contrato
• clientes com Máquina de Franquiar

- Entrega ao próprio

1,35 € + custo do serviço adicional Comprovativo de entrega (Aviso de receção).
 

- Envio de valores (Valor Declarado)

O preço depende do valor que declarar.

Adquirir este serviço implica adquirir também o serviço Entrega ao próprio.

Escalões		Preços
Até  500 €		3,90 €
Mais de 500 € a 1 000 €		7,35 €
Mais de 1 000 € a 2 500 €		18,50 €
Mais de 2 500 € a 5 000 €		36,70 €

- Envios à cobrança (Contra reembolso)

Aplicável para envios até 2 500 €

	Preço
Preço base	3,80 €
Preço de quantidade	3,15 €

A estes preços deverá acrescentar o custo do porte e o valor do IVA à taxa legal.
 

- Aviso Eletrónico

0,65 € (+IVA à taxa em vigor).

Como comprar

• Em qualquer Loja CTT
• Através do seu gestor comercial
• Ligando para o 800 201 800 (dias úteis, das 8h30 às 19h30. Chamada gratuita)
• Peça para ser contactado pela nossa equipa

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Consulte a ajuda ou contacte-nos.