Diferentes serviços de envio têm diferentes limites de peso.
Correio Azul, Correio Normal, Correio Publicitário, Correio Registado, Citações e Notificações Via Postal, Correio Editorial, Correio Verde, Envios para Cegos, Encomenda Postal
| Serviço de envio | Peso máximo por objeto | Limite do serviço universal | |||||
| Correio Azul, Correio Normal, Correio Publicitário e Correio Registado | 2 kg | 2 kg | |||||
| Citações e Notificações Via Postal | Notificação Via Postal Simples | 2 kg | 2 kg | ||||
| restantes modalidades | 5 kg | 2 kg | |||||
| Correio Editorial | livros | 5 kg | 2 kg | ||||
| restantes publicações | 2 kg | 2 kg | |||||
| Correio Verde | enviado para Portugal | depende da embalagem | depende da embalagem | ||||
| enviado para o estrangeiro | 2 kg | 2 kg | |||||
| Envios para cegos | 7 kg | 7 kg | |||||
| Encomenda Postal | enviada para Portugal | 10 kg | 10 kg | ||||
| enviada para o estrangeiro | 30 kg | 10 kg | |||||
| recebida da União Europeia | 30 kg | 10 kg | |||||
| recebida do resto do mundo | 30 kg | 10 kg | |||||
Até ao limite de peso do serviço universal, os envios estão isentos de IVA.
O limite de peso dos Sacos Multipostal é de 30 kg. No serviço internacional este limite depende do país de destino.
Nos envios de Correio Verde, os conteúdos têm sempre de:
- caber nas embalagens pré-pagas
- permitir fechar as embalagens pré-pagas sem necessidade de reforçar o sistema de fecho.
Como há diferentes embalagens pré-pagas que toleram diferentes pesos, existem, na prática, diferentes limites de peso para os objetos enviados com este serviço.
Nos envios de Encomenda Postal para o estrangeiro, o peso máximo permitido no país de destino pode ser inferior a 30 kg. Saiba quanto peso pode enviar para cada país
Os limites de peso acima discriminados estão conformes ao estabelecido na Lei Postal
Encomenda Expresso e Carga
| Opção de envio | Peso máximo por objeto | |
| Encomenda Expresso | Para Hoje (CTT Now e Entre Cidades), E-commerce, Entre Empresas, Internacional Premium, Internacional e Europa | 30 kg |
| Europa Light | 5 kg | |
| Carga | Volumes | 30 kg |
| Paletes | 600 kg | |
Para saber mais sobre limites de peso e dimensões de Encomendas Expresso, veja o Guia de Embalamento e Acondicionamento.
Dependem do serviço que usar e da forma do objeto que enviar.
Correio Azul, Correio Normal, Correio Publicitário, Correio Registado, Citações e Notificações Via Postal, Correio Editorial, Envios para Cegos
| Dimensões | Embalagem retangular | Embalagem em forma de rolo | Sem embalagem | ||
| Correio Registado Simples e Citações Via Postal Simples | restantes serviços | Bilhetes-postais e invólucros-mensagem | Aerogramas | ||
| mínimas | 14 cm x 9 cm | 14 cm x 9 cm | Comprimento + (diâmetro x 2) = 17 cm ou mais | 14 cm x 9 cm Comprimento = largura x 1,41 ou mais |
14 cm x 9 cm Comprimento = largura x 1,41 ou mais |
| máximas | 24 cm x 3,5 cm | (comprimento + largura + altura) = 90 cm ou menos Lado maior = 60 cm ou menos |
Comprimento + (diâmetro x 2) = 1,04 m ou menos Lado maior = 90 cm ou menos |
12 cm x 23,5 cm Lado maior = (lado menor x 1,41) ou mais |
11 cm x 22 cm Lado maior = (lado menor x 1,41) ou mais |
Encomenda Postal
| Dimensões | Encomenda Postal | |
| em forma de caixa | em forma de rolo | |
| mínimas | Um dos lados tem de ter 14 cm x 9 cm ou mais | Comprimento + (diâmetro x 2) = 17 cm ou mais Lado maior = 10 cm ou mais |
| máximas | Comprimento + (2 x largura) + (2 x altura) = 3 m ou menos Lado maior = 1,5 m ou menos |
Comprimento + (3 x diâmetro) = 3 m ou menos Lado maior = 1,5 m ou menos |
Encomenda Expresso
| Dimensões | Para Hoje (CTT Now e Entre Cidades) | E-commerce e Entre Empresas | Internacional Premium, Internacional, Europa | Europa Light |
| mínimas | Comprimento = 22,2 cm ou mais Largura = 15,2 cm ou mais |
Comprimento = 22,2 cm ou mais Largura = 15,2 cm ou mais |
Comprimento = 22,2 cm ou mais Largura = 15,2 cm ou mais |
- |
| máximas | Comprimento = 60 cm ou menos Largura = 60 cm ou menos Altura = 60 cm ou menos |
Comprimento + largura + altura = 240 cm ou menos Lado maior = 150 cm ou menos |
Comprimento + (2 x largura) + (2 x altura) = 300 cm ou menos Lado maior = 150 cm ou menos |
Comprimento + largura + altura = 150 cm ou menos Lado maior = 80 cm ou menos |
Carga
| Dimensões | Carga Paletes Medidas standard |
Carga Volumes Medidas standard |
| mínimas | - | Comprimento = 22,2 cm ou mais Largura = 15,2 cm ou mais |
| máximas | Comprimento = 120 cm ou menos Largura = 120 cm ou menos Altura = 220 cm ou menos |
Comprimento ou largura = 250 cm ou menos Altura = 220 cm ou menos Se comprimento = 250 cm e altura = 220 cm, largura = 40 cm ou menos |
Para saber mais sobre limites de peso e dimensões de Encomendas Expresso, veja o Guia de Embalamento e Acondicionamento.
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Quando se aplica o peso volumétrico aos envios Expresso?
Nos envios de Encomendas Expresso para o estrangeiro, entre Portugal continental e ilhas (Açores ou Madeira) e entre diferentes ilhas, é preciso calcular o peso volumétrico da encomenda.
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Como é calculado o peso volumétrico de uma encomenda?
O peso volumétrico é o volume da encomenda (em cm3) dividido por um fator de conversão (que varia consoante o trajeto da encomenda):
Peso volumétrico = (comprimento x altura x largura) / fator de conversão
O valor do fator de conversão depende do percurso da encomenda:
Origem Destino Fator de conversão Portugal continental Açores ou Madeira 6.000 Açores ou Madeira Portugal continental 6.000 Açores ou Madeira Outra ilha dos Açores ou da Madeira 6.000 Portugal Espanha 4.000 Espanha Portugal 4.000 Portugal Resto do mundo 5.000 O peso volumétrico é calculado e comparado com o peso real da encomenda para determinar qual o mais elevado para calcular o preço do envio.
Se a encomenda tiver uma forma irregular, o seu peso volumétrico vai ser igual ao peso volumétrico do menor formato retangular onde caiba a encomenda.
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O que acontece às Encomendas Expresso e Carga que ultrapassam os limites de peso e dimensões?
Só serão aceites se forem enviadas por clientes contratuais. Nesses casos:
- será cobrada uma taxa adicional
- a aplicação de taxa adicional não invalida que lhe seja cobrado kg adicional no que respeita a peso real ou peso volumétrico, caso se aplique
- a entrega poderá demorar mais do que o habitual
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