• Tratamento em circuito exclusivo
• Informação sobre o estado do envio
• Comprovativo de envio e de entrega
• Seguro incluído em caso de perda, avaria ou espoliação total
• Acesso a serviços adicionais à medida das suas necessidades

Prazo de entrega

^{Estes prazos são indicativos. Para os Açores e Madeira, os prazos podem ser alargados em função das limitações de transporte.}

Duas opções à sua escolha

	Correio Registado	Correio Registado Simples
Modalidade de entrega	Entregue na morada de destino, com recolha de assinatura	Depositado na caixa de correio, sem recolha de assinatura
Peso máximo	2 kg	100 g
Seguro incluído	Até 10 vezes o preço do 1.º escalão de peso	Até 5 vezes o preço do 1.º escalão de peso
Serviços adicionais	Opcionais	X

A dimensão máxima do Correio Registado Simples é de 24 cm de largura e 3,5 cm de espessura.

Sempre que optar por Correio Registado Simples, deve identificá-lo no rosto da correspondência, de preferência a cor vermelha.

A utilização de pré-pagos de Correio Registado deixou de ser possível a 31 de dezembro de 2022.

Como enviar

• Prepare o envio

  Verifique sempre as regras e cuidados que deve ter em atenção.

  Deve ter em conta a tipologia da sua correspondência, em função das suas características. Os seus envios são classificados quanto ao seu conteúdo e formato.

  Crie o seu envio de correio registado nacional preenchendo o formulário online e imprima a documentação de suporte ao mesmo (se não tiver como o fazer pode imprimir na Loja CTT).

  Se precisar, pode comprar embalagens na loja online ou numa Loja CTT.

• Junte serviços adicionais

  Envie bens valiosos, receba pagamentos e controle a entrega.

• Envie o correio e acompanhe o envio

  Entregue a correspondência numa Loja CTT. Vamos pedir-lhe que preencha um formulário e dar-lhe um comprovativo do envio. 

  Com o código do envio, consulte informação sobre o estado da entrega. 

Como classificar os seus envios quanto ao seu conteúdo e formato

Os seus envios podem ser classificados quanto ao conteúdo e formato:

Conteúdos	Formato
Documentos	Documento Pacote postal
Bens	Pacote postal

CONTEÚDOS

Documentos: São manuscritos, desenhos, impressos ou informação gravada em formato digital ou cartões de identificação como por exemplo cartões do cidadão, cartões bancários, entre outros.

Bens: São qualquer objeto tangível e transportável, que não dinheiro ou documentos. 

FORMATO

Os bens são sempre pacotes postais.

Pacote postal: São envios que podem conter bens ou documentos de natureza comercial ou de troca entre particulares, com as seguintes características:

• espessura e geometria irregulares na superfície do objeto, com conteúdo sobreposto ou com espaços vazios
• mais de 8mm de espessura 
• invólucro de plástico, fio ou cordas para acondicionar o objeto

Exemplo: Bilhete para concerto, bilhete de avião, anel, auriculares

Serviços adicionais

Conheça e escolha o que melhor se adapta às suas necessidades.

Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção)

Receba um comprovativo em como o seu correio foi entregue na morada de destino. Este comprovativo é assinado pela pessoa que recebe o correio.

Entrega ao Próprio

Só entregamos o seu correio à pessoa a quem se destina, mediante a apresentação de um documento de identificação. Caso o seu correio se perca ou fique danificado, reembolsamos-lhe até 15 vezes o preço do 1.º escalão de peso.

Para adquirir este serviço, tem também de adquirir o serviço adicional Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção).

Envio de Valores (Valor Declarado)

Este serviço protege os seus bens em caso de perda, avaria ou espoliação total:

• É opcional, se quiser aumentar o valor do seguro incluído no preço do envio.
• É obrigatório, se quiser enviar objetos de valor realizável, notas de banco ou outros títulos.

O valor máximo que pode declarar são 5.000 € (veja em que países está disponível e até quanto pode declarar). O valor da indemnização nunca pode ser superior ao valor que declarou.

Para adquirir este serviço, tem também de adquirir o serviço Entrega ao Próprio.

Envio à Cobrança (Contra Reembolso)

Indique o valor que quer receber e nós fazemos a cobrança à pessoa a quem se destina o seu correio. 

Quem recebe pode pagar em dinheiro ou multibanco (caso esteja disponível).

O valor cobrado será enviado diretamente para a sua conta bancária, caso tenha escolhido a modalidade de transferência bancária. Em alternativa enviamos-lhe um Vale Postal.

Aviso Eletrónico

Receba um SMS ou um email a dizer onde e quando entregámos o seu correio.

Ao contrário do Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção), este alerta não pode ser usado como prova em tribunal.

Como funciona o seguro

O seguro está incluído no preço, em caso de perda, avaria ou espoliação total.

O valor de indemnização é mais alto se adquirir os serviços adicionais Entrega ao Próprio ou Envio de Valores (Valor Declarado) e mais baixo se optar pelo Correio Registado Simples.

Valores máximos da indemnização

Correio Registado

Até 10 vezes o preço do 1.º escalão de peso.

O valor da indemnização pode ser aumentado se juntar ao seu envio um destes serviços adicionais:

• Entrega ao Próprio – até 15 vezes o preço do 1.º escalão de peso
• Envio de Valores – até ao valor que declarou (no máximo, pode declarar 5.000 €).

Correio Registado Simples

Até 5 vezes o preço do 1.º escalão de peso.

Quanto custa

O preço depende:

• do peso, do tipo de conteúdo e do formato da correspondência
• dos serviços adicionais que juntar ao seu correio

Preços

Correio Registado

Escalões de peso		Preços
		Documentos	Pacote Postal (bens e documentos)
Até 20g		3,35 €	4,10 €
>20g - 50g		3,55 €	4,10 €
>50g - 100g		3,77 €	4,10 €
>100g - 500g		-	4,80 €
>500g - 2Kg		-	7,80 €

Correio Registado Simples

Escalões de peso		Preços
		Documentos	Pacote Postal (bens e documentos)
Até 20g		2,85 €	3,65 €
>20g - 50g		2,95 €	3,65 €
>50g - 100g		3,30 €	3,65 €

Serviços adicionais

Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção)

1,55 €

Entrega ao Próprio

1,35 € + custo do serviço adicional Comprovativo de Entrega (Aviso de receção).

Envio de Valores (Valor declarado)

O preço depende do valor que declarar. 

Adquirir este serviço implica adquirir também o serviço Entrega ao Próprio. 

Escalões		Preços
Até 500,00 €		3,90 €
De 500,01 € a 1.000,00 €		7,35 €
De 1000,01 € a 2500,00 €		18,50 €
De 2500,01 € a 5000,00 €		36,70 €

A estes preços deverá acrescentar o custo do serviço Entrega ao Próprio.

Envio à Cobrança (Contra Reembolso)

Aplicável a envios até 2 500 €

3,80 € (+IVA à taxa legal)

 

Aviso Eletrónico

0,65 € (+IVA à taxa legal)

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Consulte a ajuda ou contacte-nos.