- Numa Loja ou Ponto CTT
- Entrega numa morada à sua escolha ou num Ponto de Entrega CTT
- Informação sobre o estado do envio e comprovativo de entrega
- Seguro incluído até 10 € por kg
- Acesso a serviços adicionais à medida das suas necessidades
- Notificações por SMS ou email para si e para o destinatário
Prazo de entrega
A partir de 2 dias úteis.
Consultar prazos de entrega em função da origem e do destino.
Os prazos de entrega são indicativos. Nos envios entre o Continente e as ilhas, o prazo de entrega pode ser maior.
Como enviar
1. Escolha a forma de envio
Antes de enviar:
- se fizer o envio numa Loja ou Ponto CTT, verifique a hora-limite até à qual deve entregar a encomenda para garantir o prazo de entrega
- verifique sempre as regras e cuidados que deve ter em atenção
- se precisar, pode comprar embalagens na Loja Online ou numa Loja CTT
- saiba como funciona a entrega de Encomendas Expresso nos Pontos de Entrega CTT
2. Adquira serviços adicionais
Aumente o valor do seguro, envie à cobrança e controle a entrega.
3. Acompanhe a entrega
Insira o código de envio em Seguir objeto ou na App CTT. Durante o envio, vamos enviar notificações por SMS ou email para si e para o destinatário.
Depois de a encomenda ser entregue, a prova de entrega (assinada por quem a recebeu) fica disponível em Seguir objeto ou na App CTT.
Como funciona o seguro incluído
Todas as Encomendas Expresso têm um seguro incluído no preço, em caso de perda, dano ou extravio. O valor de indemnização é de até 10 € por kg e pode ser mais alto se adquirir o serviço adicional Seguro Extra.
Serviços adicionais
Conheça e escolha o que melhor se adapta às suas necessidades.
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Entrega numa Morada à sua Escolha
Pode definir uma morada de destino para a entrega da encomenda.
Se, mesmo assim, não for possível fazer a entrega, pode definir o que acontece depois. Existem duas opções:
- A encomenda fica na Loja CTT ou no Ponto CTT que serve a morada de destino para ser levantada pelo destinatário.
- A encomenda é devolvida
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Duas Tentativas de Entrega
Se contratar o serviço adicional Entrega numa Morada à Escolha, pode adicionar uma 2.ª tentativa de entrega na morada de destino. Se, mesmo assim, não for possível entregar, este serviço permite-lhe definir o que acontece depois. Existem duas opções:
- A encomenda fica na Loja CTT ou no Ponto CTT que serve a morada de destino para ser levantada pelo destinatário.
- A encomenda é devolvida
-
Alterar Dados da Encomenda
Permite-lhe a si e ao destinatário fazer alterações durante o percurso da encomenda.
Alterações disponíveis
- Alterar o local de entrega (para outra morada ou Ponto de Entrega CTT).
- Escolher uma nova data de entrega (no máximo, até mais 5 dias úteis além do prazo limite de entrega).
- Alterar a janela horária de entrega.
- Prolongar por 5 dias o prazo para levantar a encomenda na Loja CTT ou no Ponto CTT.
- Pedir uma nova tentativa de entrega na mesma morada.
- Alterar o nome do destinatário.
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Envio à Cobrança
Indique o valor a cobrar, para que o pagamento seja feito quando a encomenda é entregue. Pode fazer envios à cobrança até 2.500 €.
Quem recebe a encomenda pode pagar em dinheiro, multibanco, caso esteja disponível:
- Se pagar em dinheiro ou multibanco, o valor cobrado será enviado diretamente para a sua conta bancária, caso tenha escolhido a modalidade de transferência bancária. Em alternativa enviamos-lhe um Vale Postal com o valor cobrado.
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Seguro Extra
Permite-lhe aumentar o limite do seguro da encomenda. O valor máximo é de 12.500 € e o seguro cobre perda, extravio e danos.
Quanto custa
O preço do envio depende:
- do local de envio (Portugal continental ou uma ilha dos Açores ou da Madeira)
- do destino
- do peso e das dimensões da encomenda
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Preço dos envios a partir de Portugal continental
Para saber o preço, simule aqui.
Envios numa Loja ou Ponto CTT
Consulte a tabela:
Peso Para Portugal continental Para os Açores ou Madeira Para uma morada Para um Ponto de Entrega CTT Para uma morada Para um Ponto de Entrega CTT Até 2Kg 7,10 € 6,10 € 13,81 € 12,81 € Até 5Kg 10,66 € 9,66 € 19,78 € 18,78 € Até 10Kg 14,28 € 13,28 € 34,62 € 33,62 € Até 15kg 17,87 € 16,87 € 39,57 € 38,57 € Até 20Kg 27,59 € 26,59 € 53,94 € 52,94 € Até 25kg 29,15 € 28,15 € 65,05 € 64,05 € Até 30Kg 30,51 € 29,51 € 76,55 € 75,55 € A estes preços tem de acrescentar o IVA à taxa legal em vigor.
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Preços dos envios a partir de uma ilha dos Açores ou da Madeira
Para saber o preço, simule aqui
Envios numa Loja ou Ponto CTT
Consulte a tabela:
Peso (*) Para a mesma ilha Para uma ilha do mesmo arquipélago Para uma ilha de outro arquipélago ou para o Continente Para uma morada Para um Ponto de Entrega CTT Para uma morada Para um Ponto de Entrega CTT Para uma morada Para um Ponto de Entrega CTT Até 2Kg 7,10 € 6,10 € 17,37 € 16,37 € 13,81 € 12,81 € Até 5Kg 10,66 € 9,66 € 21,59 € 20,59 € 19,78 € 18,78 € Até 10Kg 14,28 € 13,28 € 26,04 € 25,04 € 34,62 € 33,62 € Até 15kg 17,87 € 16,87 € 30,39 € 29,39 € 39,57 € 38,57 € Até 20Kg 27,59 € 26,59 € 34,79 € 33,79 € 53,94 € 52,94 € Até 25kg 29,15 € 28,15 € 39,12 € 38,12 € 65,05 € 64,05 € Até 30Kg 30,51 € 29,51 € 43,56 € 42,56 € 76,55 € 75,55 € A estes preços tem de acrescentar o IVA à taxa legal em vigor.
(*) Nos envios de Encomendas Expresso entre Portugal continental e ilhas (Açores ou Madeira) e entre diferentes ilhas, é preciso calcular o peso volumétrico da encomenda. Se o peso volumétrico for superior ao peso real, vai servir de base para calcular o preço do envio.
O preço dos serviços adicionais acrescenta-se ao preço do envio.
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Preços dos serviços adicionais
Envios
Para saber o preço, simule aqui.
Envios numa Loja ou Ponto CTT
Consulte os preços abaixo:
- Duas Tentativas de Entrega
1,65 € + IVA
- Alterar Dados da Encomenda
Alteração Preço Escolher uma nova data de entrega 4,67 € Alterar o local de entrega dentro da mesma região (dentro de Portugal continental ou dentro da mesma ilha) 2,93 € para outra região (de Portugal continental para uma ilha ou, de uma ilha para Portugal continental ou de uma ilha para outra) 6,03 € Alterar nome do destinatário 1,17 € Pedir uma nova tentativa de entrega na mesma morada 4,22 € Prolongar por 5 dias o prazo para levantar a encomenda 1,74 € A estes preços tem de acrescentar o IVA à taxa legal em vigor.
- Envio à Cobrança
3,67 € + IVA
- Seguro Extra
O preço depende do limite do seguro.
Limite do seguro Preço até 500 € 7,56 € até 1.000 € 15,04 € até 2.500 € 37,83 € até 5.000 € 75,63 € até 7.500 € 112,85 € até 10.000 € 148,02 € até 12.500 € 189,15 € A estes preços tem de acrescentar o IVA à taxa legal em vigor.
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Consultar as condições gerais de transporte de Encomendas Expresso.