Indicadores económico-financeiros
| mil euros ou %, exceto indicação adicional | 2021 |
2022 |
2023 |
| Rendimentos operacionais (1) | 847.870 | 906.625 | 985.219 |
| Gastos operacionais (EBITDA) (2) | 729.771 | 777.335 | 833.338 |
| EBITDA (3) | 118.099 | 129.290 | 151.880 |
| EBIT Recorrente (1) | 60.093 | 64.512 | 87.551 |
| Gastos operacionais (EBIT) | 785.998 | 850.498 | 907.441 |
| EBIT | 61.872 | 56.127 | 77.778 |
| EBT | 50.808 | 46.714 | 61.538 |
| Resultado líquido do período (4) | 38.404 | 36.407 | 60.511 |
| Resultado líquido por ação (euro) (5) | 0,26 | 0,25 | 0,43 |
| Dividendo por ação (euro) (6) | 0,120 | 0,125 | 0,170 |
| Margem EBITDA | 13,9% | 14,3% | 15,4% |
| Margem EBIT Recorrente | 7,1% | 7,1% | 8,9% |
| Margem EBIT | 7,3% | 6,2% | 7,9% |
| Margem líquida | 4,5% | 4,0% | 6,1% |
| Cash flow livre | 45.334 | 67.400 | 94.351 |
| 31.12.2021 | 31.12.2022 | 31.12.2023 | |
| Caixa e equivalentes de caixa | 877.873 | 456.469 | 351.610 |
| Caixa ajustada | 142.265 | 166.192 | 307.996 |
| Ativo | 3.585.199 | 4.057.488 | 4.756.642 |
| Passivo | 3.410.653 | 3.832.559 | 4.503.389 |
| Capital próprio | 174.546 | 224.929 | 253.253 |
| Capital social | 75.000 | 72.675 | 71.958 |
| Indicadores operacionais | |||
| Correio | |||
| Tráfego de correio endereçado (milhões de objetos) | 484,6 | 457,6 | 421,1 |
| Tráfego não endereçado (milhões de objetos) | 449,9 | 424,6 | 259,1 |
| Expresso e Encomendas | |||
| Portugal (milhões de objetos) | 32,7 | 33,1 | 38,9 |
| Espanha (milhões de objectos) | 41,1 | 39,2 | 61,7 |
| Serviços financeiros | |||
| Pagamentos (nº de transações; milhões) | 1,6 | 1,5 | 1,5 |
| Poupança e seguros (subscrições; milhões de euros) | 4.428,0 | 8.139,1 | 12.590,7 |
| Banco CTT | |||
| Nº de contas à ordem | 573.201 | 602.165 | 646.852 |
| Depósitos de clientes (mil euros) | 2.122.817 | 2.283.288 | 3.106.179 |
| Pagamentos Payshop (nº de transações; milhões) | 28,0 | 29,2 | 30,3 |
| Stock líquido de crédito à habitação (mil euros) | 594.823,3 | 658.610,5 | 727.469,0 |
| Stock líquido de crédito auto (mil euros) | 648.814,9 | 760.274,0 | 860.267,8 |
| Stock líquido de cartões de crédito (mil euros) | 292.098,5 | 353.815,6 | 0,0 |
| Produção de crédito pessoal (mil euros) | 41.694,9 | 48.038,3 | 41.430,1 |
| LTD (incluindo a 321 Crédito) | 72,7% | 77,9% | 51,0% |
| Nº de balcões | 212 | 212 | 212 |
| Pessoal | |||
| ETI - Equivalente a Tempo Inteiro | 12.882 | 12.679 | 13.203 |
| Trabalhadores em 31 de dezembro | 12.608 | 12.506 | 13.670 |
| Rede de Retalho, Transportes e Distribuição | |||
| Pontos CTT | 2.356 | 2.371 | 2.375 |
| - Rede de lojas | 570 | 569 | 569 |
| - Postos de correio | 1.786 | 1.802 | 1.806 |
| Agentes Payshop | 5.261 | 5.271 | 5.063 |
| Centros de distribuição postal | 222 | 218 | 219 |
| Giros de distribuição postal | 4.396 | 4.288 | 4.089 |
| Frota (número de veículos) | 3.964 | 4.371 | 4.415 |
| Indicadores de sustentabilidade | |||
| Emissões CO2 totais, scopes 1, 2 e 3 (kton.) (7) | 91,8 | 84,6 | 82,4 |
| Consumos energéticos (TJ) (7) | 358,7 | 365,5 | 363,4 |
| Veículos alternativos (8) | 280 | 596 | 736 |
(1) Excluindo itens específicos.
(2) Em 2021, 2022, 2023, os gastos operacionais (EBITDA) passaram a incluir as imparidades e provisões e o impacto das locações abrangidas pela IFRS 16 a ser apresentado nos termos desta norma.
(3) Excluindo depreciações e amortizações e itens específicos.
(4) Atribuível a detentores de capital.
(5) Considera-se o número médio de ações ordinárias que compõem o capital dos CTT excluindo o número médio de ações próprias detidas pelo Grupo em 31 de dezembro de 2023 (4.409.300).
(6) O Conselho de Administração irá propor um pagamento de dividendos de € 0,170 por ação para o exercício de 2023, a pagar em 16 de maio de 2023. Esta proposta será apreciada e votada na Assembleia Geral Anual de 23 de abril de 2024.
(7) Atualização dos dados de 2022. Dados provisórios de 2023. Inclui energia verde.
(8) Inclui apenas veículos de distribuição em operação.