Os CTT – Correios de Portugal, bateram recordes nos rendimentos da área de Expresso e Encomendas no quarto trimestre de 2020. Os rendimentos atingiram os 61,5 milhões de euros no quarto trimestre de 2020, o que representa um crescimento de 45,2% face ao mesmo período de 2019 e de 26,6% no ano de 2020.

Os rendimentos operacionais dos CTT cresceram 5,1% no quarto trimestre de 2020, acelerando a recuperação iniciada no terceiro trimestre (+0,3%), ascendendo a 745,2 milhões de euros em 2020, o que representa um aumento de 0,7% face a 2019. Mesmo com o atual enquadramento económico desafiante e o contexto pandémico que ainda vivemos, o forte dinamismo das alavancas de crescimento Expresso e Encomendas e Banco CTT permitiu que estes negócios crescessem significativamente em 2020. A área de Expresso e Encomendas cresceu 26,6% em 2020, atingindo receitas de 193,0 milhões de euros, enquanto o Banco CTT aumentou os rendimentos em 30,5% em 2020, para 82,1 milhões de euros. Esta boa performance compensou o acentuado decréscimo nos rendimentos de Correio e Outros, que caíram 10,8%, para 426,1 milhões de euros em 2020 e dos Serviços Financeiros e Retalho, que registaram uma redução de 7,1%, em comparação com 2019.

Já o EBITDA no quarto trimestre atingiu os 32,8 milhões de euros, crescendo 16,4% face ao período homólogo, representando o maior resultado trimestral desde o início de 2016. O EBITDA em 2020 atinge 90,5 milhões de euros, uma redução de 10,8% face a 2019, penalizado pelo forte impacto da pandemia no Correio e Outros (-34,0 milhões de euros) e nos Serviços Financeiros e Retalho (-1,4 milhões de euros). O EBITDA das restantes áreas de negócio cresceu significativamente, com o Banco CTT a contribuir com um aumento de 15,5 milhões de euros e o Expresso e Encomendas crescendo 8,9 milhões de euros.

O Resultado líquido dos CTT foi de 16,7 milhões de euros em 2020, uma queda de 42,9% face a 2019, em linha com a evolução negativa do EBIT.

De destacar a performance do Banco CTT, que atinge em 2020, pela primeira vez na sua história, um resultado líquido positivo (0,2 milhões de euros).

Para João Bento, CEO dos CTT, “estes resultados operacionais demonstram que os CTT têm seguido uma estratégia acertada. Mesmo em contexto pandémico, o reposicionamento da marca e reforço da aposta na área de Expresso e Encomendas trouxe resultados muito positivos, com crescimento a dois dígitos nos rendimentos operacionais, no EBITDA e no número de objetos transportados. Os resultados são animadores, embora ainda não compensem a queda do correio que foi agravada pela pandemia. Também o Banco CTT provou ser uma aposta vencedora, tendo alcançado pela primeira vez resultado líquido positivo. O peso das diferentes áreas de negócio nos rendimentos mostra que os CTT são hoje muito mais do que correio; para as empresas, são o parceiro certo no desenvolvimento ou outsourcing dos seus processos de negócio, da logística aos pagamentos, apoiando a sua transição digital em particular no domínio do comércio eletrónico, que acelerámos com grande sucesso durante a pandemia. Para as pessoas, são o caminho mais curto para comunicar ou para soluções financeiras simples e robustas, de crédito, poupança e seguros. Encaramos, por isso, com enorme responsabilidade o papel que desempenhamos na manutenção das cadeias económicas e logísticas, com especial e progressiva importância para a cadeia do comércio eletrónico.

2021 continuará a ser um ano desafiante, pela continuidade do contexto pandémico e o prolongado confinamento que se registou nos últimos meses e respetivos impactos negativos a nível económico e social. É também um ano decisivo para a renegociação do contrato de concessão do Serviço Postal Universal, que foi prorrogado até ao final deste ano. Reafirmamos a nossa vontade em ser o prestador do serviço público universal, mas no quadro de um contrato sustentável. É, para tal, fundamental rever a natureza do serviço público, tendo em conta a forte quebra do correio, para que se possa produzir um novo contrato justo, equilibrado e que sirva o interesse de todas as partes”, conclui o CEO dos CTT.

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A área de negócio de Correio foi influenciada negativamente pela pandemia, seja ao nível do tráfego do correio internacional como também no correio publicitário. Os rendimentos operacionais do correio atingiram 114,2 milhões de euros no quarto trimestre de 2020, uma redução de 5,8% face a 2019, tendo-se registado uma recuperação significativa do correio transacional, beneficiando de uma melhoria considerável do correio registado e do correio internacional de saída (categorias com um preço unitário superior), do correio publicitário endereçado e da filatelia face ao terceiro trimestre de 2020. Os rendimentos no ano atingiram 422,9 milhões de euros, uma redução de 10,3% face a 2019, devido fundamentalmente à queda dos rendimentos do correio transacional e do correio publicitário, atenuados pelo crescimento dos rendimentos das soluções empresariais, que registaram um aumento de 54,8%. De referir que, excluindo o efeito do tráfego relacionado com as eleições legislativas em setembro de 2019, o decréscimo dos rendimentos no ano teria sido de 9,2%.

Em 2020, o tráfego do correio transacional apresentou um decréscimo de 16,6%, devido às quedas em todos os produtos, com exceção do correio verde, que registou um aumento de 40,9% e manteve o crescimento ao longo do ano. No final de 2020, os CTT registaram um tráfego de correio endereçado de 516,9 milhões de objetos, uma redução de 16,5% face a 2019.

No segmento de Expresso e Encomendas, os rendimentos atingiram um valor sem precedentes no quarto trimestre de 2020, com um crescimento de 45,2% face a 2019, para 61,5 milhões de euros. Já os rendimentos operacionais atingiram os 193,0 milhões de euros em 2020, mais 26,6% do que em 2019. Em 2020 os rendimentos em Portugal situaram-se em 118,0 milhões de euros, 20,2% superiores aos de 2019. No quarto trimestre de 2020 registaram-se rendimentos de 36,8 milhões de euros, um crescimento de 33,1% face ao período homólogo. A performance do negócio em Portugal em 2020 resultou sobretudo do crescimento do CEP (Courier, Express and Parcels), cujos rendimentos ascenderam a 96,5 milhões de euros (+28,6%) e com uma aceleração crescente de performance, terminando o quarto trimestre de 2020 com 31,3 milhões de euros (+41,7%).

Em 2020, o tráfego CEP em Portugal totalizou 25,9 milhões de objetos, mais 35,7% do que em 2019. A contribuir para este recorde de atividade está o forte impulso do e commerce, com um crescimento muito relevante nos setores da alimentação, desporto e lazer, educação e cultura e eletrónica de consumo.  No quarto trimestre de 2020, o tráfego CEP foi de 8 milhões de objetos, 38,4% acima do quarto trimestre de 2019, tendo sido movimentados mais de 200 mil objetos diários nos dias de maior atividade.

Em 2020, as restrições impostas à maioria dos setores da economia em virtude da pandemia de COVID-19 tiveram um forte impacto no perfil de envios, tendo-se verificado uma redução do tráfego B2B no primeiro semestre de 2020 e um forte crescimento da atividade de e-Commerce (B2C) o que, aliado a um grande dinamismo comercial e reposicionamento dos CTT, resultou num elevado crescimento de volumes. No segundo semestre de 2020, verificou-se uma recuperação do B2B e manutenção do forte crescimento da atividade de e-Commerce.

Os CTT, durante a pandemia e cientes do seu relevante papel na manutenção das cadeias económicas e logísticas, lançaram diversas soluções digitais de apoio à economia, nomeadamente a oferta CTT Criar Lojas Online, a aplicação CTT Comércio Local e as Feiras e Showrooms digitais, permitindo que os empresários, comerciantes e pequenos produtores pudessem continuar a vender, mesmo em período de confinamento.

O marketplace Dott, lançado em maio de 2019 em parceria com a Sonae, tinha no final de dezembro de 2020 1 394 vendedores presentes na plataforma (um aumento de 160 no quarto trimestre de 2020) e mais de 3 milhões de produtos disponíveis. No final de dezembro de 2020 havia cerca de 200 mil utilizadores registados (+15% face a setembro de 2020), evidenciando o forte crescimento e aceleração da digitalização e do e commerce no período de confinamento.

Os rendimentos em Espanha situaram-se em 72,3 milhões de euros em 2020, 39,6% acima de 2019. No quarto trimestre atingiram 24,1 milhões de euros, mais 72,7% do que no quarto trimestre de 2019, fruto de captação de novos clientes no terceiro trimestre de 2020 e do crescimento do e-Commerce. O tráfego em Espanha totalizou 24,9 milhões de objetos em 2020, crescendo 57,7% face a 2019. Esta evolução é reflexo do forte dinamismo comercial na captação de grandes contas com tráfego B2C e do efeito da pandemia de COVID-19, que ocasionou um elevado crescimento de tráfego resultante de alterações dos padrões de consumo, que estimularam as compras em e-Commerce.

A Empresa prossegue a sua estratégia de se posicionar como um operador de referência no envio de encomendas urgentes no mercado ibérico, tendo aberto vinte novos centros e melhorado as instalações existentes, através de um forte investimento em máquinas de tratamento automatizado e triagem nos centros de Madrid, Barcelona, Valência e Múrcia. A par com este investimento em equipamentos, a Empresa tem investido também na aquisição de dispositivos móveis e novas ferramentas de software para otimizar o dia-a-dia dos distribuidores, a sua carga e rotas, contando já com numerosos veículos a operar desta forma, o que já está e continuará a contribuir para a melhoria da produtividade e da qualidade de serviço e para a redução de custos de entrega.

Em 2020, o Banco CTT atingiu pela primeira vez na sua história um resultado líquido positivo, num ano profundamente marcado pelo impacto da pandemia de COVID-19 no contexto económico. Este importante marco de rentabilidade permite confirmar que o Banco é já uma instituição bancária de referência para as famílias portuguesas, com mais de 500 mil contas bancárias abertas, das quais 56 mil abertas durante o último ano, que certamente terão contribuído para o prémio alcançado de líder do Índice Nacional de Satisfação do Cliente (prémio ECSI 2020).

Os rendimentos do Banco CTT atingiram 82,1 milhões de euros em 2020, um crescimento de 30,5% face ao ano anterior, sendo 12,9 milhões de euros provenientes da 321 Crédito, adquirida em maio de 2019. Excluindo esse efeito inorgânico, os rendimentos teriam ascendido a 48,2 milhões de euros, mais 15,1% do que em 2019.

A performance comercial do Banco CTT continuou a permitir o crescimento dos depósitos de clientes para 1 689,1 M€ (mais 31,6% face a dezembro de 2019) e do número de contas para 517 mil contas (mais 56 mil que no final do ano de 2019). O rácio de transformação no final do ano situava-se em 64,8%.

Já nos Serviços Financeiros e Retalho os rendimentos operacionais atingiram 44,0 milhões de euros em 2020 com um decréscimo -7,1% face a 2019. O segundo trimestre de 2020 foi fortemente influenciado pelas medidas restritivas do Estado de Emergência, designadamente o efeito que gerou na preferência pela liquidez e consequente menor apetite por investimentos financeiros a médio/longo prazo, mas também pela limitação do acesso à rede de retalho dos CTT e pelas reduções de horários de atendimento das lojas.

Os produtos e serviços de retalho registaram uma recuperação significativa nos dois últimos trimestres do ano, em especial no quarto trimestre de 2020, com um crescimento de 10,7% face ao quarto trimestre de 2019. Os CTT têm vindo a reforçar o seu posicionamento, com a venda de novas emissões de livros e lançamento de coleções exclusivas CTT, o aumento das vendas mensais de lotaria, o estabelecimento de novas parcerias nas telecomunicações e no merchandising, destacando-se a oferta de produtos de proteção individual e consolidação do portefólio de produtos de gaming e wearables.

No final de 2020 o Governo prorrogou até 31.12.2021 o contrato de concessão do Serviço Postal Universal, cujo âmbito abrange também a prestação do serviço de vales postais em regime de exclusividade, pelo Decreto-Lei n.º 106-A/2020, de 30 de dezembro. Os mecanismos de compensação pela decisão unilateral de extensão do contrato foram ativados pela Empresa já no início de 2021.

Perspetivas Futuras

Em virtude de um novo confinamento geral, a partir da segunda quinzena de janeiro de 2021, antecipa-se um impacto negativo a nível económico e social, que irá afetar a sociedade em geral e os negócios do Grupo, o que poderá impactar as atuais estimativas elaboradas. A Gestão irá continuar a monitorizar as suas implicações no negócio e facultar toda a informação necessária aos stakeholders.

Em 2021, os CTT, apoiados no dinamismo do Expresso e Encomendas decorrente do crescimento constante do comércio eletrónico, bem como no continuado bom desempenho do Banco CTT, esperam apresentar um crescimento de um dígito elevado no que se refere aos rendimentos operacionais, EBITDA a crescer dois dígitos e EBIT superior a 50 milhões de euros.

Por outro lado, a Empresa pretende retomar o pagamento de dividendos em 2021, pelo que o Conselho de Administração irá propor à Assembleia Geral de Acionistas do corrente ano uma remuneração acionista referente ao exercício financeiro de 2020 de 8,5 cêntimos por ação, pagável em maio de 2021. A empresa continuará a investir com vista ao desenvolvimento do e-Commerce em Portugal.