Cobertura

Temos a maior rede nacional de contacto. Funcionamos como um elemento estruturante e determinante para a coesão social no território nacional.

A nossa rede de contacto com o público é composta por 2.363 pontos de acesso, integrando 569 Lojas CTT e 1.794 Postos de Correios. Esta rede garante a disponibilidade e acessibilidade do serviço de atendimento e distribuição, afirmando-se como uma plataforma de conveniência e multisserviço,com um ponto de acesso por cada 4.470 habitante.

A nossa rede inclui ainda:

• 1.507 postos de vendas de selos
• 83 máquinas automáticas de venda de selos
• 14 máquinas automáticas de venda de produtos postais
• 10.735 marcos e caixas postais, em 9.624 pontos do país
• 5.271 Agentes Payshop

Os CTT continuam a apresentar um nível de penetração nos serviços postais acima da média dos outros operadores europeus, com mais pontos de acesso por habitante e uma distância média menor entre os habitantes e os pontos de acesso mais próximos.

 

Acessibilidade

Com cerca de 66 mil clientes, por dia, nas Lojas CTT, a acessibilidade é uma das suas marcas distintivas.

As pessoas com deficiência merecem uma atenção especial dos CTT e a empresa continuou a fazer obras de modernização e remodelação. As tipologias de acessibilidades que têm vindo a ser construídas incluem. As obras de modernização e remodelação para melhorar a acessibilidade de pessoas com deficiência física às nossas instalações. As obras incluem, por exemplo, a construção de:

• rampas de acesso, interiores e exteriores
• plataformas elevatórias
• rampas amovíveis
• rampas no espaço público, junto à entrada da loja
• alteração de fachadas para abrir uma porta em alçados laterais.

 

Cerca de 95% do total das lojas apresentam atualmente condições de acessibilidade melhorada, num esforço continuo de melhoria das condições de acesso a todos.